生活服务O2O退烧功夫熊停摆

线上下单业务关停

一位在早期入驻功夫熊平台的推拿技师向北京商报记者表示，功夫熊线上平台大约在6月便已经关闭。目前，这位推拿技师依然留在北京，主要通过与老客户联络自由接单。“平台已经关闭了，接单后也不用向公司交提成”，该推拿技师透露。

模式遭质疑

一位不愿透露姓名的到家服务业内人士向北京商报记者表示，从O2O的模式来看，上门推拿按摩服务并不是生活刚性需求，订单少导致平台关闭也在意料之中。与此同时，订单、流量是考量创业企业的重要指标，而在两个指标双双失利的情况下，功夫熊已经关闭了平台业务，同时，在资本方面功夫熊也经历着坎坷。

一位已从功夫熊离职的人士向北京商报记者表示，订单量较少、盈利难，功夫熊对资本的吸引力不再，功夫熊的融资进度受阻。公开资料显示，2015年下半年，功夫熊“或将倒闭”的消息层出，但之后功夫熊创始人王润回应，融资不顺利不能代表平台倒闭。

创始人逐利共享行业

功夫熊于2014年开始正式投入运营，是北京青果工坊科技有限公司旗下产品。同时，功夫熊对外公布，在平台正式运行之前，已经获得了祥峰、华兴等投资机构的数百万元天使投资，在上线之后，同年11月功夫熊再次获得祥峰投资数百万美元投资。

公开资料显示，2014年底，功夫熊称，一个月内的二次购买率在40%，日订单量在200单左右。2015年年中，平台拥有超400名推拿技师，日均订单量在2200单左右。在2015年5-7月，功夫熊收购了5家上门按摩平台，借此布局广州、深圳等地区。在高峰时期，功夫熊的估值一度达到1500万美元。

对此，有业内知情人士透露，功夫熊收购的5家外地企业，已经濒临倒闭的边缘，无法为功夫熊的订单做出贡献。该业内人士举证，以功夫熊每天有数千订单估算，结合订单补贴力度，功夫熊的融资金额早已无法支撑平台运行。接下来的融资失败，导致平台最终“无钱可烧”。早在一年之前，因团队成员不断离开，功夫熊逐渐被架空。北京商报记者查询发现，功夫熊创始人王润已摇身变为河马充电的创始人。

服务业O2O延展性待提升

北京工商大学经济学院贸易系主任洪涛表示，O2O创业中，服务业占据较高比重，服务业的规范性却难以把控。随着投资风口变化，资本对O2O模式不再热衷，加速了上门服务的洗牌进度。

对于功夫熊商业模式，一位投资业内人士认为，推拿在保健服务中属于中间环节，单独作为行业时消费者的认可度不高，用户使用、尝试多数是因为“猎奇”。上述人士进一步解释，消费者对推拿服务的要求不止停留在技能，还会对体验环境提出较高的要求，“到家或是上门，不契合多数消费者的消费习惯”。

风口已过，推拿服务依然能在上门服务中脱颖而出，但这对运营模式有更严格的要求。一位不愿透露姓名的健康服务从业者认为，推拿服务是高频需求，按摩作为过渡性的服务环节，应该能为消费者带去更多的新服务，“但功夫熊仅做推拿业务，会让平台处境很尴尬”。

尽管推拿服务在业内并不显眼，但上述健康服务从业者对于功夫熊线上业务关停一事表示惋惜。他坦言，功夫熊在运行中会受到资本方的压力。融资失败也证明了平台业务被投资者否定。O2O模式发展需求强大的资金支撑，为市场带去了消费升级的可能性，企业在服务中亏损，也能从其他渠道实现盈利。“O2O模式不适合创业，资本对利润‘操之过急’，很容易导致创业企业的畸形发展”。

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