V-ZUG瑞族CEO访谈：未来需要匠心传承

2013年，霍德凯博士(Dr. Dirk Hoffmann)加入V-ZUG瑞族，同一时间，V-ZUG瑞族正式踏入中国市场。于是，从他加入瑞族开始，他每年都会专程从瑞士飞来上海，了解中国市场，出席重要的客户活动。今年瑞族中国的三周年庆典，他再一次来到上海。庆典间隙有媒体来采访他，他侃侃而谈，向记者们聊起了V-ZUG瑞族中国这一路走来的历程。

Dr. Dirk Hoffmann，V-ZUG瑞族全球CEO

三年前，瑞族正式进入中国。在经历了漫长的寻找、对比和深思熟虑之后，终于决定将第一个V-ZUG ZUGORAMA中国展厅设立在上海愚园路上的一座三层洋房里，这里曾是和平饭店创始人董竹君的故居。闹中取静的幽深梧桐街道、精致而有历史感的洋房、深厚的文化气韵，这些都与V-ZUG瑞族这个低调奢华的百年品牌完美契合。

开业之际，原本只是想要办个小型的私人派对庆祝一下，结果众多好友和合作伙伴闻讯之后都想来参加，人多到容纳不下，最后只好决定把展厅的后院也开辟出来，变成一个露天的派对外场，才让所有的宾客都尽兴而归。从那时起，霍德凯博士就对中国市场有着乐观的预见，客户对V-ZUG瑞族品牌的兴趣和热情让他充满信心。

第一年的周年庆，客户人数就已经超过三百人，我们在外滩举办了隆重而盛大的周年庆典。霍德凯博士非常感慨，他亲眼见证了V-ZUG瑞族中国的团队一点点成长壮大起来，每一个懵懂的员工成长为专业的V-ZUG瑞族“品牌代表”，团队的成长给霍德凯博士留下了深刻的印象，对他的内心颇有触动。

霍德凯博士说，中国市场像是一个没有尽头的宝藏，巨大且前途光明，充满机遇和挑战，对于欧洲或瑞士的市场，每年的增长幅度波动都不大，而中国的增长都是2-3倍的跳跃式增长。他1992年第一次来中国，25年过去了，V-ZUG瑞族也已经迎来了第三年的周年庆典。中国的发展让他惊叹，它在以自己的方式在影响着世界。

中国的烹饪在全球都是特立独行的，而这也给V-ZUG瑞族的产品研发带来了灵感与创新，甚至专门推出了全新的滑动式燃气灶以迎合中国市场的需求。我们还计划将中式的菜谱预设进V-ZUG瑞族蒸烤一体机中，让中国的用户拥有更为简便精准的操作体验。

“未来是需要传承的。”霍德凯博士一直提到这句话，“一百年前，我们就开始研发精密产品，秉承瑞士精工的传统，悉心打磨每一件产品。正是精工和创新的传承，才有了今天能走向世界的V-ZUG瑞族。家族企业的凝聚性让瑞族能始终坚持自己的初心。当一家公司成长壮大之后，往往想尝试去成为跨国公司，比如在美国和东欧建立工厂。但我们不会这么做，对我们而言，V-ZUG是ZUG的，是瑞士的，必须是 “瑞士制造”，对此，我们坚守了百年，这是我们对客户的承诺。”

在问及V-ZUG瑞族最重要的核心价值观时，霍德凯博士说：“质量，是一切的核心。无论是可以看得见摸得着的产品，亦或是我们为用户和合作伙伴提供的服务，质量无时无刻不体现着企业的态度。我们要兑现自己的承诺，但不能随意承诺我们做不到的事。给客户超出期待的产品和服务，这是瑞士公司的传统，也是我们最重要的价值观。”像一个执着又认真的瑞士工匠，霍德凯博士对于产品的质量和对用户的承诺不肯有一丝妥协。

“创新是企业在面对激烈竞争时的有力武器，一百多年来，创新一直是V-ZUG瑞族前进的最大动力。而设计是创新的十分重要的中心部分。我们想要做的是让用户使用起来操作简单的产品。从设计的角度看，我们的创新理念，是力求使产品尽可能易于使用，将大量的功能和特性融入简单的操作之中，尽管内部技术非常复杂，外部的使用必须简单。 我们称之为'Simplixity(化繁为简)'。这是我们的工程师们始终在面对的一个挑战。”世界瞬息万变，每一秒都有可能颠覆性的改变，V-ZUG瑞族始终以最前沿的科技推动着自身紧跟时代的脚步，同时在历史的车轮中坚守着自己的初心，以不变应万变，以匠人之心恪守瑞士精工的深邃内涵。

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