平安好医生董事长：私家医生是百亿级市场要降成本才能普及

8月13日，经过两个月的试运营之后，在线互联网+医疗平台平安好医生(01833.HK)的私家医生服务正式发布。

平安好医生董事长兼CEO王涛表示，“希望通过私家医生，实现我们公司的愿景，即让每家拥有一个家庭医生，让每人拥有一份电子健康档案，让每人拥有一个健康管理计划。”

王涛指出，通过 “私家医生”服务模式，医生可以长期追踪用户的健康状况，双方像是熟人般紧密联系并建立深厚的信任关系。在这种全新的熟人关系中，用户能获得更精准、连贯、个性化的医疗健康服务，彻底打破传统医疗中的“陌生”关系。

据介绍，私家医生服务通过一对一专属私家医生和全国排名前100家知名医院的名医组成的专家团，为用户提供7x24小时在线问诊咨询、名医二次诊疗意见、线下医院门诊就医安排、健康管理、慢病管理等全方位的主动式医疗健康服务。

在王涛看来，私家医生也是帮助公司实现盈利的重要收入来源。“这是一个百亿级的市场。”他预估，“随着私家医生推广，以及未来医保接入线上，线上医疗服务未来两三年会有爆发式的增长，或成为平安好医生的主营业务，已经会有比较好的毛利的表现。”

今年8月5日，平安好医生发布的中期财报显示，2019年上半年，公司实现总收入人民币22.73亿元，同比(较上年同期)增长102.4%；报告期内，净亏损为2.73亿元，同比收窄38.6%。其中，核心业务——在线医疗板块(包括在线问诊和私家医生)增长迅速，实现营业收入3.36亿元，同比增长80.5%。

王涛在采访中向澎湃新闻记者表示，私家医生得以推行，得益于平安好医生在过去五年内多项能力的积累，包括优秀的全职医生的加盟、强大的平台管理能力和效率工具，人工智能技术的支撑等。

在王涛看来，这其中最重要的是通过平台管理和技术带来的效率的提高与成本的下降，否则私家医生很难在中国真正落地和普及。

基于互联网的私人医生服务兴起的背后也有政策推动。

今年4月，国家卫健委发布了关于做好2019年家庭医生签约服务工作的通知，其中提到要推进“互联网+”签约服务，加快签约服务信息系统建设和应用，运用互联网、手机App等，为签约居民提供在线签约、健康咨询、预约就诊、健康管理、慢病随访、报告查询等服务。

据王涛介绍，目前平安好医生的私家医生服务，最低的收费标准为499元/年，合作的集团客户甚至可以通过月扣费的方式进行支付。他还告诉澎湃新闻记者，公司目前有上千人的全职医生团队，基于人工智能辅助问诊系统，每个医生的服务能力可以达到1000-2000人，“未来随着网络的磨合和技术的演进，服务能力有望进一步增强。”

平安好医生私家医生服务上线首日即与中国移动、北京汽车、中信银行、惠氏营养品、光大银行、民生保险、珠江人寿、北大方正人寿等全球29家行业巨头达成战略合作，签约总金额突破3亿元。

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