恒昌企业案例成功入选《金融行业数据安全与合规研究报告》

以“更好的中国，更好的世界——加强金融开放合作，促进经济共享共赢”为主题的2023金融街论坛年会近日在北京圆满举办。来自全球30多个国家和地区的400余位重量级嘉宾出席，围绕当前经济金融热点话题进行深入交流，共同探讨如何推动各国各方共享深化国际合作机遇，共同克服全球经济发展面临的挑战。

作为年会重要组成部分，由北京前沿金融监管科技研究院承办的第三届全球金融科技大会围绕金融数字化转型、金融科技应用、创新与风险防范等议题，相关专家学者、金融机构以及蚂蚁金融、度小满等著名企业进行了广泛深入地交流，并发布了多部行业标准及发展报告。恒昌凭借在数据安全领域的卓越表现和技术创新，作为企业案例成功入选《金融行业数据安全与合规研究报告》，展现了其在数字化转型过程中对数据安全保护技术和防护体系的高度重视，为行业树立了典范。

第三届全球金融科技大会“金融科技创新与合规安全”平行论坛

坚守底线 筑牢数据安全“防火墙”

互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链……数字经济，正日益融入经济社会发展各领域、全过程，成为与人们日常生活密不可分的一部分。由此累积的庞大数据也成了数字经济时代的“石油”，深刻改变着大家的生产生活方式和社会治理方式。

近年来，随着数字科技对金融供给的重构趋势日益加深，金融科技创新的速度明显加快，尤其是大模型等新兴技术的出现，为金融业数字科技赋能创造了广阔的想象空间。然而，这种科技创新的换挡提速也给金融业的合规安全带来了诸多新挑战。在此背景下，如何兼顾数据安全与技术创新成为产业各方关注的焦点。

由于数据安全涉及数据垄断、数据出境安全、个人信息保护等方面，不仅关系到个人隐私、个人财产和人身安全，更是保证经济社会平稳运行、国家稳定发展的根基。为此，国家数据局10月25日在北京正式揭牌成立，统筹推进数字中国、数字经济、数字社会规划和建设。同时，为了强化数据安全监管，我国不断加快相关领域的立法工作，相继颁布并实施了《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等基础性法律，对数据安全制度、数据安全保护义务、法律责任等作出了明确要求。

“十四五”规划和2035年远景目标纲要中更明确将数据安全、信息安全上升至国家战略高度，提出加强涉及个人隐私的数据保护，加快推进数据安全、个人信息保护等领域的基础性立法，强化数据资源全生命周期安全保护；实施金融安全战略，维护金融基础设施安全。

相关机构和企业也围绕新兴技术生态构筑金融业安全合规“防火墙”，坚守金融科技创新底线，从而助力金融科技的健康可持续发展。作为守正创新的代表之一，恒昌积极拥抱国家相关监管政策，持续加大信息安全投入，并因此成功入选《金融行业数据安全与合规研究报告》案例。

安全驱动 建立合规发展“生态圈”

数据安全牵一发而动全身。立足数字经济新阶段，只有统筹好安全和发展两件大事，才能推动数字经济高质量发展。经过12年的科技创新与实践经验的积累，恒昌将自身数字化转型升级与数据安全紧密结合，从多个维度建立起完善的数据安全防护体系。

在技术层面，恒昌采用了一系列先进的安全防护措施，包括符合业界标准的安全防护技术、匿名化、密码学、权限控制、加密存储和数据脱敏等，从而在安全管理、策略、过程和网络体系结构等诸多方面实现了对交易安全及信息安全的有效保障。此外，恒昌存储客户数据的系统已获得信息安全等级保护三级备案证明，并成功通过了ISO/IEC 27001（信息安全管理体系）认证。

在制度层面，恒昌通过建立数据分类分级制度、数据安全策略、安全开发规范以及制定和实施相应的管理制度等手段，全面保护客户个人信息。此外，还设立了信息安全部门，一旦发生安全事件，团队将立即启动安全预案，实时处置并上报信息，最大程度减少损失、分析定位漏洞、进行补救，并联合相关部门进行溯源和打击，将信息安全建设提升到全新高度。

在防护层面，恒昌早在2016年就成立了安全应急响应中心（HCSRC）。旨在聚集安全领域的专家、白帽子、社会团体及个人共同发现潜在的漏洞信息，预知并自查风险及时修复漏洞。建立一个高效的安全威胁态势感知、漏洞挖掘、情报收集和快速的应急响应机制，以帮助提升平台自身产品及业务的安全性，为用户营造一个更安全的服务生态圈。

创新升级 打造三驾“数智马车”

数据安全与科技创新相辅相成。科技创新为数据安全提供了解决方案和技术手段，数据安全也保障了科技创新的可靠和稳定进行，推动科技创新的深度发展。在大模型浪潮下，作为数智转型领域先行者及践行者，恒昌在坚守数据安全的基础上，紧跟科技创新趋势，投入大量人力、算力，不断探索大语言模型技术的广阔应用。

11月7日，经过多年实践积累，恒昌正式发布大语言模型“恒纪元”，展示了其在场景应用能力方面的强大优势。同期公布的三驾“数智马车”：智能外呼对话机器人、智能客服机器人、智能陪练机器人充分证明了这一点。这不仅标志着恒昌跻身国产大模型行列，也意味着恒昌的数智转型再次升级。

据恒昌技术总负责人介绍，相较于一般的人工智能外呼机器人，恒昌的智能外呼对话机器人具有显著优势。首先，其语意理解能力得到了30%的提升，能够更准确地理解客户的需求和问题；其次，双方对话的轮次可以提升至15轮甚至更多，这使得客户的沟通意愿进一步提升；第三，其话术更加丰富多样，能够有效地提高作业效率。

此外，恒昌的智能客服机器人和智能陪练机器人同样具有出色的表现。使用智能客服机器人后，除了对话轮次提升13%以上，语意理解能力也得到显著优化，这一进步充分证明了恒昌在人工智能领域的卓越创新能力。

   固本强基，方能行稳致远。恒昌对于数据安全的持续关注与投入，不仅提升了自身的服务质量和客户满意度，也为行业树立了良好的榜样。未来，恒昌将继续多措并举加强数据安全建设，持续推进数据安全治理，构建全链条的数据安全治理体系，在技术上扎牢安全藩篱，更好地服务数字经济下数据安全新需求，为中国经济高质量发展添砖加瓦。

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