窝趣：长租公寓看房期提升转化率的环节设置

疫情期间，线上看房成为主流，在线上看房也可通过巧妙的环节设置，提升转化率。

一、预约看房

了解客户需求：意向价位、房型朝向、是否喜欢做饭、预计入住时间等

了解客户信息：工作职业、目前住在哪里、刚来本市还是已经常驻了(为后续其他业务做铺垫)

如果是非疫情期的线下看房则发送信息给到客户，信息内容包含：当日时间、天气、门店信息、看房指引。如果客户看房路线经过竞品门店，最好直接去到地铁站出口迎接客户，避免客户流失。

二、正式看房

带客人看2个不同价位的样板间，优先带看超预期价位，次选带看客人预期价位

看房路线：

A.房间产品优势大于大堂：大堂公区rarr;样板间rarr;前台

B.大堂优势大于房间产品：样板间rarr;大堂公区rarr;前台

以窝趣为例，进行产品介绍，疫情期间，还需要介绍门店的防疫措施：

A.房型风格

窝趣轻社区有3种风格的房间，包括自由工业风、品位马卡龙、格调北欧风。

B.样板间

客厅：窝趣房间最大的卖点是提供的舒适体验的暖窝三宝，包括五星级床垫、享趣沙发、阳光大窗。

厨房：窝趣配备抽油烟机，满足日常生活需求。

储物空间：窝趣设置了充分、灵活的储蓄空间，包括分层衣柜、置物架、储物格。

洗手间：干湿分离、自动洗衣机、24小时热水。

产品优势(与竞品的区别)：随时掌握了解竞品动态(最低价位、配置等)、增加对自我产品的了解和信心。

C.大堂公区

介绍时可穿插社群文化活动介绍，如：

影音区：电影日

台球区：兴趣俱乐部

阅读区(书吧)：读书会

健身区：兴趣俱乐部

公告栏/前台：粘贴在社区显眼处的防疫通告、社区附近工作站或防疫站信息、每日测量进入社区租客的体温、公区进行消毒通风及填写ldquo;公区已消毒表格rdquo;、防疫期间外卖与快递放置点。

D.服务商圈

交通：公交、地铁、城际等

商场：购物中心、电影院、美甲美发

便民生活：派出所、居委会、快递

三、促成签约

疫情期间，还可重点介绍一下因为不能实际到店看房租客的顾虑：

14天超长时间保留房间

7天无理由退房，无后顾之忧

针对疫情，30天内灵活退房，支持城市全面复工

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