从链家“铁粉”到行业标杆，沈阳链家经纪人迎来“高光时刻”

6月底，2022-2023年度辽宁省房地产经纪行业高质量星级门店及高质量标杆经纪人选树活动揭晓。经过多轮评选和激烈角逐，30家门店、16位经纪人被授予辽宁省“高质量达标星级门店”及“高质量标杆经纪人”荣誉称号。

沈阳链家共有13家门店、9位经纪人获得殊荣。其中，来自沈阳链家金地铂悦店的经纪人佟飞更是凭借过硬的专业能力和职业素养荣获“高质量标杆经纪人”一等奖。

越努力，越幸运

据了解,本次活动面向全辽宁省房产经纪品牌的门店及经纪人发起评选,经过各经纪门店及经纪人自主申报、材料评审和现场风采展示、现场问答等多个环节,评委围绕服务品质、团队素养、门店形象、社区友好、经营实力等维度做出最终评定。

在现场风采展示和现场问答环节，佟飞专业的讲解、清晰的逻辑、丰富的知识储备以及落落大方的风采都给评委留下了深刻的印象，并最终从16位入围决赛的高手中脱颖而出获得第一。

孰不知，3年前，她还是一名不太自信的全职宝妈，为了练就旁人眼中置业专家的十八般武艺，这3年，她熬过了一个又一个不眠之夜。

佟飞是链家的铁粉，但阴差阳错，直到2020年沈阳链家金地铂悦店开到家门口，10多年的“粉丝”才有幸成为真正的链家人。

“那时候我快35岁了，离开职场6年之久，又只有大专学历，能不能胜任工作、跟上节奏，说实话真有些不自信。但门店的弟弟妹妹们毫无芥蒂，倾囊相授，让我找到了归属感。”佟飞说。

于是，“被暖着”的佟飞开启了“学霸模式”：参加全国房产经纪人职业资格考试，四个科目一次性通过；经过137场训练、耗时27.5个小时，2021年底通过线上VR带看训练系统的最高级别认证。当时，整个沈阳链家成功通关该级别的经纪人也不过十几人。

佟飞说，学习的过程其实“挺不容易的”。白天要做业务，晚上回来要照顾老人、陪伴孩子，学习时间基本都很晚。但因为心中有着清晰的目标，所以总是拼劲十足。

越努力，越幸运。这3年，佟飞收获了贝壳“星光经纪人”等众多荣誉，而此次荣获辽宁省“高质量标杆经纪人”一等奖，更让她迎来了职业生涯的高光时刻。

给客户带来“超惊喜”

入行7年的佟飞,如今已经堪称置业专家。“买房是一笔大宗交易，赢得客户信任非常重要，唯一‘秘诀’就是真心。”而“宝妈”的身份，则让她更擅于换位思考，发现客户的痛点，并不断拓展服务的边界，给客户带来“超惊喜”。

作为房产经纪人，佟飞的服务不仅仅局限于买卖房子本身。比如，碰到对周边环境不了解的客户，她会把社区、周边的配套设施整理成文字，再配上照片、视频，逐一发送给客户，帮助他们熟悉环境。而受托进行定期的房屋保洁、代收和搬运装修物料等个性化服务，也早已纳入她的工作日常。

佟飞的服务也不因交易结束而终止。特别是面对越来越多的独居老人，她会贴心地给老人和家属送上承诺，“有什么需要帮助、需要跑腿的，您尽管找我。”

在她看来，高品质服务的标准不是100分，而是要达到120分，给客户带来“超惊喜”。

做社区的“好邻居”

在做好本职工作的同时，佟飞也是“社区好邻居”理念的积极践行者：关注居民的日常需求，免费为居民提供打印复印等便民服务；智慧助老，热心教老人使用手机；投身社区公益，积极参与“大地美容”等公益活动。

而在日常生活中，她也时刻将居民放在心上，尽自己的力量帮助居民解决遇到的生活难题。疫情期间，多位邻居在社区群中求助退烧药，佟飞把自家的药品剪成小份，逐一装好后挂在邻居家的门把手上；佟飞的爱人是专业水电工，有居民遇到问题求助，他二话不说，抄起工具就上门帮忙维修……

佟飞只是沈阳链家众多经纪人的缩影，他们在平凡的岗位上，秉持向上向善的初心，用心守护着社区居民的安心居住，同时也给房产经纪人这个职业赢得更多的尊严感、价值感。

“新居住时代,用户对品质居住的要求越来越高,也对房产经纪人提出了新的要求。我们认为,专业服务值得获得更多认同与尊重。”沈阳链家总经理韩英杰表示,“高质量标杆经纪人”是行业服务品质的风向标,链家用标杆的力量来引领行业的未来发展方向,未来也还将持续助力新居住服务者的成长和发展,不断为消费者提供有品质的居住服务。

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