获得理赔是买保险的目的之一，香港保险的理赔服务也是吸引无数外地人士赴港买保险的优势。然而由于很多人对保险不太了解，以为买了香港保险就要每次都去香港办理理赔，因此对港险望而生却......
这期保险答疑，就针对很多人所误解的香港保险理赔问题作详细解答！
很多人认为，保险周期长，需要长期服务，办理理赔跑香港会很不方便。其实这是一种误导，或不了解国际上的资讯，令很多客户先入为主，觉得地域上的距离会让理赔变麻烦。试问，假设在内地投保，投保以后你会去几次保险公司？理赔的话，申请材料你会邮寄还是亲自送过去？在理赔服务方面，除身故理赔受益人需要赴港办理外，其他类型的理赔都不需要客户亲自到港。重大疾病或住院理赔，只需将医生报告和理赔申请表寄来香港的保险公司即可，一般情况2天内就收到文件。在单据齐全的情况下，如无其他特殊情况，一个星期左右可获得理赔。还有各家保险公司均是可以与全球著名的直接医院结算的，客户可以身无分文入院治疗。
2、内地人士如何享受售后和理赔服务？
1、客户寄理赔申请和相关就医单据给保险中介服务商，由他们提交给保险公司进行理赔。2、客户直接跟香港保险公司客服部联系，打电话或发邮件均可，将索偿资料寄往保险公司进行理赔。保险公司可以将理赔款直接转入客户本人的香港银行账户。如果保险公司开的是有客户姓名的现金支票，会直接寄给客户，客户可以将支票存入本人的香港银行账户，也可以拿着支票及保险合同去内地各大银行的分行进行解款和汇兑。但只有理赔款支票可以直接解款和汇兑，退保支票或储蓄分红险的提取支票暂时不可以。
另外，每个客户都会拥有一个保险公司的网上服务账户，可以通过保险公司官网，了解自己保单账户数据。并每年都会收到红利派发的电子邮件，以及与售后服务有关的电子通知书。1、支票兑现：客户可携带保险公司发出的理赔支票亲临香港指定的银行，直接兑换现金，若支票有遗失，亦可向保险公司申请挂失并重开新支票。2、支票存入：客户可将支票直接存入自己的香港银行账户，或交由任何朋友、保险中介服务机构等，直接存入其香港银行账户，因是记名支票，客户不必担心有风险。且存支票的机器是24小时开放的，还不用担心时间问题。3、直接存入香港银行账户：客户可要求保险公司把理赔款直接存入客户指定的本人香港银行账户。4、缴交保费：客户可将赔偿金直接用来缴交下一年的保费，或直接缴交自己及家人的其他保单的保费。
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